[摘要]协同办公系统中，公文流转是其重要的功能，而公文流转中公文审批被频繁应用，公文流转处理的公文类型多种、结构松散，在数据处理上与其他系统不同，因此如何高效进行公文审批成为一个难点。公文审批是一级一级往上传递的，每一级审批的只有一人，但如果出现问题，就需要重新改正和审批，浪费时间比较多。本文研究了借助于Agent技术使同一级别的人可以根据权限进行辩论协商，一方面得出是否同意继续审批的结论，另一方面将审批过的案例添加进历史审批库，这样，所有之前审批过的公文都在里面，不断的增加和修改，为今后公文审批提供参照，大大提高了公文审批效率。
[关键词]辩论协商；公文流转；公文审批；Agent
1引言
公文流转就是从公文的起草、请办、批办、传阅、签办、办理、催办、会签、下发、归档和查询，一直到统计这一系列流动过程[1].公文流转是每个公司最复杂、最重要的综合性办公业务，往往涉及到多个部门，需要协作才能完成[2].辩论的目的是在于影响别人对一个有争议的观点的接收程度[3],而协商也是一个辩论的过程[4-5],通过协商将达到互相可以接受的协议的一个过程[6-7],就如在商讨一些意见不统一的问题，需要进行协商来达到各自满意的结果[8-9].
目前协商的方法主要是博弈论方法、启发式方法和面向辩论的方法[10],博弈论方法主要是利用博弈理论来分析协商的过程。启发式方法主要是利用各种智能算法使Agent具有学习能力，引入学习机制使Agent可以选择最优的策略。面向辩论的方法是在协商过程中引入辩论及时，使Agent交换一些信息，影响并改变对方Agent的信念来使协商加快，最终达到双方满意的协商结果[11-12].
公文审批的过程复杂，会出现各种问题，公文审批的质量和进度是公司最重要的事情。在审批的过程中，如果到最后的时候审批不通过，则浪费时间和精力，使公司的办公效率降低。
针对以上一些的问题，本文提出了在审批过程中引入辩论协商和Agent技术，使同一级别可以根据自己权限进行辩论协商。同级别Agent给过结果，是否同意继续审批，依次往下进行，在该过程中加入历史审批库，可以为新的公文审批进行参考，提高了公文审批的效率。最后，通过部分的代码来实现辩论协商的过程。
2公文流转的Agent辩论协商
2.1员工级别划分
根据公文审批处理能力权限不同，将员工划分5个等级，等级5最高，依次往下推，每个员工有自己的编号，根据级别参加辩论协商，如图1所示。
在公文进行审批时，Agent1把公文直接上交于Agent2,只能与Agent2直接进行协商交互，不能跨越Agent2与其他级别的Agent直接进行协商交互，但是Agent1可以通过Agent2与Agent3间接的进行协商交互。
2.2公文组成部分
按照规范公文的内容由以下几个部分：公文编号、公文状态标志、公文标题、公文内容、发起人和公文类型，如图2所示。
2.3公文审批的辩论协商流程
公文的审批工作贯穿始终，尤其在公司的公文审批把关层面既有各方面信息数据的综合，又有技术上的问题，同时又涉及到不同专业领域的知识，这些都表明了审批工作的复杂性。
公文审批过程中公文类型划分比较困难，我们为每一个审批的公文设置一个公文的类型（记录和标志审核公文的当前处于的一个状态），这样可以提高审批公文分类效率的速度。当有新的文件进行审批的时候，可以根据公文的类型进行判断，看属于哪个类型，然后进一步的进行审批。如果来一个新的公文进行审批，可以根据公文的状态标志来通知什么级别的员工进行审批，是否通过。从而保证了公文审批的质量和速度。
公文审批的历史过程中，建立一个历史审批库，把审核公文的记录入库保存，如果出现一样的公文进行审核，可根据历史库直接给出结果，发送给相应的Agent,公文审核结束，如果历史审核库中没有传来的公文审核的记录，则按照流程，一步一步进行审核。新的公文审核完成后，不管是否审批成功，都存入历史审批库中，方便下次审批使用。公文审批流程如图3所示。
图中实线部分是公文审批过程中同级别进行的辩论协商过程，同级别的Agent将对即将进行审批的公文进行初始提议，如果都同意，则进入到辩论协商的过程，在该过程中进行辩论的评价和产生的环节，若在某一轮的辩论协商中，发送的提议和辩论满足要求，则协商成功，若直到达到时间的底线或者让步的底线，则协商失败，直接退出协商。
2.4辩论协商过程的实现
协议和策略采用的是多对多协商辩论的具体过程，下面是辩论协商过程的部分代码。
具体过程：
通过该代码可以实现辩论协商的过程。在辩论协商的过程中，辩论协商经过了5轮达到了满意的协商结果，在该过程中，我们使用的有信息告知类型，询问质疑类型和施加影响类型的辩论，其中，第一轮和第三轮采用的是信息告知类型，第二轮采用的是询问质疑类型，第四轮采用的是施加影响类型，通过以各种辩论协商的形式进行信息交流和施加影响，最终达到大家满意的协商结果。这样可以提高公文审批的质量和速度，从而保证企业公文审批的质量和速度问题。
3结束语
基于Agent的辩论协商正在逐渐得到应用，本文提出了在公文流转的过程中引入辩论协商，重点解决公文审批过程的问题，实现提高公文审批的效率。对于公文的审批，对公文的类型进行分类和状态进行标志，可以通过其状态知道下一步审批的等级，在公文审批的流程中，加入了历史审批库，可以根据历史审批库来进行判断，这样可以使审批的质量和速度同时提高。本文给出了基于Agent的辩论协商在公文流转过程作用的初步研究结果，但是在公文审批过程中有关公文的安全性问题尚没有进行探讨，这是下一步研究的重点。
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