摘要：针对农电企业办公室系统长期以来存在的管理创新乏力、功能作用未充分发挥的现状，不能很好的适应“三集五大”体系建设要求，结合国家电网公司“一流三化”办公室建设，依据“政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬”的总要求，从分析县公司办公室现状、管理提升工作应把握的原则、具体做法和推进措施等方面对办公室管理提升工作进行了分析思考和初步探索与实践。
关键词：办公室；一流三化；协同办公；管理提升
1概述
当前，公司正处于改革发展的重要阶段，“三集五大”体系建设、规范管理、创新发展等重点工作同步推进，任务十分艰巨和繁重。农电企业是公司各项改革政策、经营决策、管理制度的执行层面，各项管理水平的高低、执行力的强弱在很大程度上影响着公司整体管理水平和经营业绩。农电企业办公室承担着大量的基础性、综合性、协调性工作，“三集五大”体系建设机构、人员设置方案明确了办公室的职责，包括值班、会议接待、文档、保密、督察督办、信息、信访、综合服务等办公室专业工作。同时各专业延伸管理，农电各项工作处在逐步与国网管理接轨的过渡期，农电企业办公室原有工作模式被打破，加上人员编制受“三集五大”体系建设人员编制限制，给办公室工作带来的新的挑战。目前农电企业办公室普遍存在职责多、人员少、基础差问题，各项专业管理亟待规范和加强，以更好地适应新形势、新任务、新要求。
2推进农电企业办公室管理提升工作应把握的原则
创建“一流三化”办公室要从认识上明确办公室工作面临的新形势新要求，明确工作规律，明确职能定位，明确工作重点。促进农电企业办公室工作实现“四个提升”,即理念提升、管理提升、素质提升和价值提升。要站位全局，统筹好服务本单位工作与服务公司工作的关系；要把握规律，尽快对原有业务流程、制度和标准进行调整，改变“自立规矩，以我为主”的工作习惯，进一步提升各专业规范化、精益化管理水平，使办公室工作既有全局性、又有代表性，既有综合性，又有专业性；要价值驱动，逐步使办公室工作由服务型向事务型，由事务型向业务型转变。
3推进农电企业办公室管理提升工作主要做法
3.1加强组织领导。成立深入推进农电企业办公室工作管理提升领导小组，组织、指导各农电企业办公室开展办公室管理提升工作；协调解决创建工作中的重大问题；考核评价各专业推进情况和各农电企业办公室管理提升工作情况。领导小组下设综合协调小组和7个专业组，制定了具体实施方案和综合评价细则，指导各县公司办公室开展推进办公室工作管理提升，针对推进工作中反映的重要问题及时向领导小组汇报并提出建议；负责农电企业办公室各项工作及同类业务的指导和考核。
3.2明确实施进度。（1）自查诊断阶段。农电企业对照管理提升工作内容开展诊断分析，制定管理提升方案。（2）重点推进阶段。农电企业针对诊断分析发现的问题，落实加强和改进办公室工作的各项措施。（3）检查督导阶段。地市公司办公室制定检查督导工作方案，开展农电企业办公室管理提升工作检查督导，提出整改意见。（4）巩固提升阶段。农电企业根据地市公司的检查督导意见，巩固成绩，查摆不足，持续提升。
3.3建立工作机制。（1）建立周推进、月分析机制。每周各专业组检查本周工作进度，协调解决各农电企业办公室工作中的问题，制定下周工作计划。每月召开一次领导小组会议，全面对标分析，查摆不足，协调工作进度，解决重点和难点问题，制定下一步工作计划。（2）建立月评价、季考核机制。将创建工作纳入绩效考核内容，每月对农电企业办公室工作进展、成果质量等方面进行检查评价，作为办公室绩效考核的重要依据。（3）建立定期报告和交流机制。地市公司办公室定期编发工作简报，通报工作进展情况。在内网开辟“创一流”专栏，搭建工作交流平台。农电企业办公室每月15日、30日前报送办公室工作管理提升信息，便于随时掌握各单位工作进度，总结经验做法，并以此作为考评的重要依据。
3.4具体推进措施。（1）强化分工。地市公司办公室细化完善了8大专业的评价标准和实施细则，据分值衡量工作水平的高低。并对八大业务落实了具体责任人，负责指导“一流三化”办公系统在10个农电企业全面推进，并确立了年底达到“一流三化”办公室各模块全面应用覆盖的奋斗目标。（2）强化指导。采取日抽查、周调研、月总结的形式，加强对代管供电企业“一流三化”办公室各模块应用指导。即：每日抽查代管企业每个模块的数据、每周组织各专业具体责任人到一个代管企业实地指导、每月召开一次推进总结会。同时加强节点控制，地市公司以抽查、调研、座谈等各种形式，加强对创建工作各专业口的督查和指导，加强节点管控，加快创建步伐，认真开展评价考核，推进工作深入开展。（3）强化考核。强化对农电企业协同办公各模块应用情况的考核评价，明确奖惩。每月定期随机抽取农电企业协同办公各模块流程数据，检查单轨运行情况和系统数据质量，公司办公室每月将对考核情况以文件的形式进行通报，并将评价结果纳入企业负责人绩效考核。
4实施效果
经过两年的实践，目前绥化供电公司各代管供电企业已实现“一流三化”各模块数据的全面覆盖。通过月度协同办公各模块考核，纳入考核共计10个单位，有9个单位达到A段，环比增加70%.得分100分的单位就有6个。农电企业办公室工作明显提高。一是集团化理念更加明显。各农电企业办公室紧紧围绕公司重大决策部署，统筹运用行政办公资源，强化办公室工作的上下联动，发挥整体合力，打造政令畅通、协调一致、资源共享、高效运作的一体化行政办公体系。二是标准化流程更加清晰。农电企业办公室能够找准工作定位，理清各环节的纵向、横向关系，建立了统一的流程规范，形成了人人职责清晰，事事有章可循的良好局面。三是综合评价有章可循。按照可比对、可操作、持续改进、目标导向的原则，建立了统一的办公室工作综合评价体系。四是信息化平台应用更加规范。进一步完善协同办公系统功能，打造了协同一致、运转高效的一体化行政办公平台，实现了办公室业务的实时在线监控。
参考文献
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