摘要：随着信息技术在社会的广泛应用，企事业单位的办公管理信息化已成为必然趋势，为满足信息化时代对办公室实务课程提出的新的需求，提高人才培养的质量，本文从教学内容、方法等方面分析了信息化背景下该课程的教学改革。
关键词：信息化；办公室实务；教学改革
随着社会的发展，越来越多的企业在管理上与时俱进，充分利用计算机、通信网络设备等现代信息化手段来处理办公室的日常工作，以适应社会的发展，提高办公的效率。
信息化的发展环境对企业的日常办公管理带来了高的效率，注入了新的活力，对办公室文员的能力与素质也提出了新的要求与挑战。在信息化社会高速发展的背景下，作为高职学院工商管理、会计等专业的必修课程《办公室实务》，如何利用信息化资源有效教学，培养适应社会发展的人才，有着重要的意义。
1教学现状分析
1.1课程教学内容陈旧、教学方法不能与时俱进
目前，很多企事业单位在文秘、档案等工作中已将信息化手段普及，工作中常常可见信息化的身影，但教学中很多教师还是遵循以往的传统教学方式，教学内容、任务、目标一成不变，教学手段也采用传统的灌入式、黑板式教学，注重书本知识的掌握，但办公软件的操作与应用较少，使学生处理实际工作的体验少。
1.2学生觉得知识太基础，实用性不强，学习兴趣不高
《办公室实务》课程是学习在企事业单位办公室工作中如何办文、办事、办会，看似都是基础的知识、简单的工作，但对实践工作能力要求较高。
以往重知识，轻操作的教学使一些学生在认识上存在误区，认为该课程内容太过基础、简单。同时，教师在教学中信息化教学手段运用不够，也让课堂的丰富性和生动性大打折扣。加之，受到条件制约，很多学校能让学生直接操作的信息化设备和软件较少，使本门课程实用性体现不够，学生学习兴趣不高。
1.3教师教学针对性不强，忽视了学生综合素质的培养
办公室工作是一项综合能力需求较高的工作，特别是在信息化快速发展的今天，它不仅要求具备专业知识，还需有计算机软件操作、CAD制图等其他学科知识，而用人单位需求的也是技能全面的人才。很多教师在教学中只关注于本门课程书本知识的掌握，忽视了与其他学科知识的关联及运用，导致学生的综合素质不高，达不到用人单位零距离上岗的需求。
2教学改革思路
2.1更新教学理念，加强教师与学生信息化意识
信息化已经成为现代社会的主流，如何让学生毕业后尽快地满足社会需求？首先，教师应提高认识，更新观念，关注与掌握企业信息化动态；其次，在教学中，应引导学生重视信息化在工作中的作用，鼓励他们主动地适应信息化社会，使学生毕业后尽快适应工作岗位，实现学生在校、企之间的“零过渡”.
2.2更新教学手段，改革教学方法
2.2.1改进教学目标，构建新的教学内容
信息化社会改变了我们的工作方式与内容，我们在教学中也应对教学目标和内容做出调整。
教学目标中不仅要求学生掌握该课程的基础知识，还应该培养学生适应信息化社会的能力。如教学中可增加学生对信息化设备操作能力的考核，增加信息化教学内容的运用，如电话实务教学内容中，可引入电视电话会议召开的内容；公文流转教学中，可引入OA系统的展示与操作，让学生熟悉利用办公管理软件收发、传阅、审批文件。
2.2.2引入信息化平台，改进教学方法，提高学生的学习兴趣
在信息化的时代背景下，将信息化的教学方法引入课堂，并通过信息化手段使基础知识更为具体、生动，激发学生的学习兴趣是有必要的。如在课堂中运用信息化技术开展工作过程的模拟、展示、角色扮演等活动，让学生成为课堂主体，提高学习积极性，并了解工作的处理过程；要求学生利用网络平台、多媒体技术完成作业的提交、资料收集、作品的展示过程，加强学生的动手能力；同时，学校也应该创造和利用条件，增加学生对传真机、复印机、打印机等办公设备使用的实践机会。
2.2.3加强教师信息化能力的培养，注重与其他学科知识的关联，提高学生综合素质
教师要提高自己的信息化运用水平，将当今企业办公室人才信息化的程度及需求融入到自己的教学中，并完善与其他课程知识的衔接，将其他学科知识有机融入到《办公室实务》教学中。如在教学中可模拟办公环境，引入目前企业常用的办公软件完成教学及作业布置；如在会议接待、日常行程安排等教学内容中可从接待计划、会议通知的制定，到会议座次安排的制作都要求学生分组运用Word,Excel等软件合作完成，最后用PPT展示成果。在作业评定中也可将表格及文档制作的标准度，PPT软件的使用熟练程度作为作业的评定标准之一。
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