【摘要】近年来，吉首大学的工商管理专业在教学上拥有的资源越来越多，重理论、轻实践的教学情况逐步得到改善，但在人才培养模式上还存在一些问题。通过调研研究，发现影响学生专业满意度的主要因素为专业老师的教学水平和专业课程设置。因此，学校应从教学方法和培养方案等方面进一步加大改革力度。
【关键词】工商管理专业；满意度；教学方法；课程设置
一、引言
（一）研究背景
吉首大学作为武陵山片区唯一一所综合性大学，肩负着国家领导人“看到了吉首大学，就看到了武陵山区脱贫致富的希望”的高度评价和责任重托。吉首大学工商管理专业作为吉首大学商学院第一个本科专业，历经24年办学历程，取得了丰硕的办学成果。相继获得湖南省重点专业、湖南省特色专业、国家特色专业、湖南省“十二五”综合改革试点专业、国家“十二五”综合改革试点专业等称号，并相继获得“工商管理优秀教研室”、“民族地区商科类专业大学生创新训练中心”等省级教学平台。工商管理作为吉首大学的重点学科，在人才培养中以“精诚锤炼，诠释商道”为院训，以培养具有高素质的职业经理人为目标，着力提高学生的思想道德素养、科学素养和专业素养。2013届、2014届毕业生一次就业率分别为95.05%和96.12%,大量人才走向社会，为经济社会的发展做出了一定贡献，特别是对湖南省少数民族地区经济社会的发展，做出了卓越的贡献。
随着市场经济的发展，市场对工商管理专业的人才的要求发生了一定变化，导致出现了供求矛盾，即人才市场需要大量的专业人才，但是符合岗位要求、直接可用的人才较少。因此，针对目前所出现的情况，吉首大学的工商管理专业人才培养模式需根据市场的发展进行调整。学生的专业满意度可直接反映了学生学习的质量以及学生的需求，在转变教学方式、创新课程体系的背景，了解学生的专业满意度情况对完善人才培养模式至关重要。因此，本文对吉首大学工商管理专业的的学生进行了专业满意度的调查研究。
（二）调查方法
此次关于工商管理专业学生的专业满意度调查研究采取网络问卷的调查方法，调查时期2016年4月至2016年7月。调查问卷共设计了15个问题，涉及到学生进入大学前对本专业的了解程度、进入大学后对学习本专业的满意度、对于教师各个方面的评价以及对于专业课程设置的评价等四个方面。调查对象涵盖了吉首大学工商管理本科专业四个年级的211名同学，其中男生62名，女生149名；12级51名学生，13级69名学生，14级38名学生，15级53名学生。
二、研究结果及分析
（一）专业认知
由表1可知，70.14%的学生在进入大学前对工商管理专业只是一般了解，仅有1.8%的学生在进入大学之前对工商管理已经十分了解，另有27.96%的学生在进入大学是不了解工商管理的，由此反映出学生在选择工商管理专业时不够清晰的认识到自己将来要学的专业是怎么样的；在进入大学后对专业的满意度调查显示，16.58%的学生对工商管理的学习感到很满意，72.98%的学生对本专业的学习感到一般，从以上两组数据得出，工商管理专业的学生其实不够了解自己的专业，对自己所学专业的认识不够，当对工商管理的学习没有达到自己的期望值时，从而影响对专业学习的满意度。
（二）教学水平
由表2可知，超过一半的同学认为专业老师敬业精神较好，24.17%的学生认为专业老师有着很好的敬业精神，但是，另有24.17%的学生认为专业老师的敬业精神一般；在对本专业老师的知识评价中，57.81%的学生认为本专业老师的知识水平较好，27.01%的学生认为本专业的老师有着很好的知识水平，仅有19.43%的学生认为本专业老。
（三）教学方法
由表3可知，46.44%的学生认为教师的教学方法较好，36.96%的学生本专业老师的教学一般，15.16%的学生认为本专业老师的教学方法很好。教学方法可以直接影响学生在课堂上学习的感受，好的教学方法可以引起学生学习本专业的兴趣，活跃课堂氛围，提高学生学习的效率；在对本专业教学质量的评价中，有19.43%的学生认为本专业老师的教学质量很好，有47.39的学生认为本专业老师的教学质量较好，30.80%的学生认为教学质量一般。教学质量是专业老师教学的综合体现，教学质量是一所高校吸引生源的法宝，教学质量影响学生的学习质量。
（四）教学设施
由表4可知，45.97%的学生认为本专业的教学设施一般，仅有9%的学生认为教学设施很好，另有35.54%的学生认为教学设施较好。教学设施作为学生学习的辅导工具，可以在一定程度上提高学生学习本专业的学习效率和学习质量，使学生通过不同的途径获得知识。在对本专业课程设置的评价中，我们可以了解到12.79%的学生认为现在的专业课程设置很好，另有44.54%的学生认为本专业的课程设置较好，还有35.54%的学生认为本专业的课程设置一般。课程设置的完善可以使学生学习到更多与本专业相关的知识，课程设置的科学、合理在一定程度可以提高学生学习的质量。
（五）课程设置
由表5可知，40.75%的学生认为课程内容不实用或陈旧，高达78.67%的学生认为实习和实践环节不够，62.08%的学生认为在专业教学中无法调动学生学习的兴趣，还有41.70%的学生认为专业教学中学生的课程参与度不够，另有，18%的学生认为专业教学中课程考试不合理。从以上的数据可以了解在工商管理专业的教学中存在的不足，学生最注重在专业学习中的实习和实践，对于工商管理专业的学习仅仅掌握了理论知识是不够的，最重要的是将自己所学与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准；另一方面，学生的课程参与度不够，直接影响到学生学习本专业的热情，在专业教学中应该最大程度提高学生在课堂中参与度；在日益发展的21世纪，知识的更新在学习中也是至关重要的，专业教学中应及时创新教学内容，更新知识库，在课堂教学中结合新的案列为学生扩充知识。
（六）工作愿景
由表6可知，在对学习本专业后的工作愿景的调查结果显示，有高达75.82%的学生在学习本专业后认为对以后的工作有帮助，仅有11.84%的学生认为当前专业的学习对以后的工作没有帮助；45.49%的学生愿意在毕业后从事和专业相关的工作，52.60%的学生要在毕业后看情况再决定是否毕业后从事和本专业相关的工作。
三、结论与建议
（一）学生层面
1.经研究发现许多学生在选择专业时缺乏理智的认识，导致在学习了相关专业后感到后悔。学生在选择工商管理专业时，应多方面了解与本专业的相关的信息，结合自身的情况、性格选择适合自己的专业，为以后学习奠定良好的基础。
2.在进入大学后，应为自己的学习制定合理的目标。盲目的制定目标，期望值过高会导致学生对本专业学习的满意度降低。许多学生在进入大学后，没有对自己进行合理的定位，从而导致在学习中感到挫败感；不仅要制定目标，还需为实现自己的目标根据自身的情况制定相应的计划，踏实学习，认真学习老师课堂上传授的知识，同时积极主动的拓展课外知识，增加自己的知识储备量，扩宽自己的视野，努力从各个方面提高自身的素质，为成为一名合格的职业经理人而奋斗。
（二）教师层面
1.提高自身专业知识水平。教师作为大学组成的重要因素，对学生学习满意度有着巨大的影响。专业知识水平是衡量教师的重要指标之一，现有的教学体制下，教师课堂讲解专业知识是学生获取知识的重要、关键来源，教师的知识水平高低在一定程度上决定了学生获取知识的多少。教师应通过进修等途径不断获取新的知识，能够做到将最新的思想理念结合课堂教学传授给学生。
2.创新教学方法，提高教学质量。提高学生学习满意度的关键因素是教师在教学中创新教学方法，提高教学质量，调动学生学习专业的积极性，使学生在学习中不仅学到知识还可以体味到学习的趣味性。在中国的高校中大多采取课堂教学、侧重于教师讲解知识，学生缺少主动性，过于死板的教学方法，学生在接受知识时过于被动，用于通过自己的思考理解知识、获得知识的时间较少。所以，教师应教学中在多培养学生独立思考的能力，使学生成为课堂的主角，做到“教”与“学”共同进步；另外，在课程考核中改变学生多以期末考试为目标的观念，使学生更关注平时的学习与实践。
（三）学校层面
1.改善教学设备。在高科技发达的今天，教学设备也在更新换代。在现如今的高校教学中许多专业的学习都要使用教学设备。作为学校，应该及时对教学设备进行更新，替换已经旧化的教学设备，优化教学环境，从而提高学生学习本专业的满意度。
2.优化教师结构。教师是高校完成教学任务的骨干力量。学校应该结合当前的情况，查漏补缺，优化教师结构，为学生在学习本专业时有更多相关的课程可供选择，从儿拓展学生的知识面提高学生学习的满意度。
3.完善课程设置体系。现在的高校多存在“重理论”、“轻实践”的问题，导致许多学生的实践能力不够，在大学毕业后就业难。学校必须在工商管理课程设置中将理论与实践相结合，激发学生的创造力，在注重基础知识的掌握的同时，提高学生学习的实用性，这样才有利于培养高质量的工商管理人才。
【参考文献】
[1]王玖河，李晓霞。工商管理本科专业人才培养模式的探讨[J].教学研究，2007,（1）。
[2]周玉玺，蔡爱萍。工商管理类人才培养模式改革的认知和满意度调查[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2007,（11）。
[3]常慕佳，李剑。高校专业学位研究生教育满意度研究[J].国家教育行政学院学报，2014,（4）。
[4]邓新明，左可榕，孙源婧。工商管理专业案例教学质量学生满意度探讨[J].中国大学教学，2015（1）。
[5]赵伯庄，李萍。工商管理专业“专升本”学生现状及满意度调查研究[J].职业技术教育，2011,（17）。