摘 要：随着社会经济的蓬勃发展，不少企业也进入了全新的发展阶段，针对新阶段，企业办公室的管理工作也逐渐开始尝试转型、创新。但是企业内部部门较多，组织结构比较复杂，并且工作内容繁杂，这就需要办公室发挥好协调、服务和监督等多种职责。在新时期，创新办公室管理工作方法，不仅可以提升办公室工作效率，还可以在很大程度上提高企业整体的运转效率。基于此，围绕新时期企业办公室管理工作创新方法展开探究，能够为企业和办公室工作人员提供一定的帮助与参考，并能够在工作过程中更好地将办公室职能发挥出来。
关键词：新时期； 企业办公室； 管理创新； 方法；
办公室的综合工作主要是将各个部门所提供的管理信息结合在一起，在实际的生产和经营工作中发挥着上传下达的作用。优秀的管理能力，能够促进企业的综合发展，提升企业的整体形象，但是在新形势背景下，办公室工作中仍旧存在着部分问题，例如管理体系较为落后、缺乏创新能力、信息传递速度慢、工作人员的综合素养较低等。针对这些问题，应该采取有效的措施，确保企业的长远发展。
一、企业办公室工作概述
办公室在企业中一直都扮演着"中转枢纽"的角色，它主要发挥着"参谋、协调、服务"的职能，实现了企业信息的上传下达效能，其存在也能够代表企业的对外形象。企业办公室想要顺利发挥工作职责，就必须要对企业整体的发展情况有细致的了解，不但要掌握企业近期的工作重点，又要依托于企业的特点制定出未来的发展规划，使工作具有预见性和创造性，实现企业的长足发展。与此同时，企业办公室作为企业对外的窗口，代表着企业的形象和能力，除了要协调企业内部的运转工作，还要对外搞好对接工作，使企业文化和企业思想更广泛的传播，提升企业的社会形象。随着新时期市场经济的蓬勃发展，企业面对着更多的机会和挑战，结合当前的时代背景和企业自身的特点，办公室需要对管理工作进行创新，不但要牢固树立"大局观",做到为大局服务，还要懂得把握机遇，在挑战中不断成长，使企业办公室的整体管理能力上升到一个新的台阶。
二、新时期企业办公室管理中存在的不足
（一）管理方法缺乏创新
在社会发展的新时期，企业办公室的管理工作也要以时代特征为根基，不断进行创新。这种创新不但要关注管理形式和管理内容上的突破，更重要的是从管理方法上进行改革，也就是创新和完善管理观念。但是结合企业现状来看，不少办公室没能做到与时俱进，管理观念和管理方法仍然比较落后，依然在沿用已经过时的模式。办公室管理采用"一人言"的模式，领导要求做什么工作，员工就照本宣科地执行，缺乏民主性，不能将员工自己的能力完全展示出来。长此以往，员工将缺乏主动前进的创新能力，只会根据领导的要求完成工作，导致办公室工作重复性较强，工作人员主观能动性被逐渐削弱。
（二）缺乏完善的办公室管理制度
一切工作的开展都要以制度为依托，在制度的规范下进行，办公室的管理工作也是如此。规范办公室工作的各项管理制度，是确保工作顺利开展的前提，也是创新管理的基本要求。但是在部分企业中，管理制度还不够完善，缺乏相应的约束能力。例如，办公室工作人员的职责划分比较模糊，缺乏针对性和明确性，工作目标不清晰，导致办公室工作人员的工作计划缺乏系统性，对问题的处理也不够规范。这样的问题在很大程度上降低了办公室工作人员的工作效率，甚至可能出现返工的现象，浪费了宝贵的时间和精力，也有损企业的整体形象。服务管理意识在办公室职能中占据比较重要的地位，它属于办公室工作的基础职能。服务管理水平取决于工作人员的管理意识，当前，部分企业的办公室人员服务管理意识淡薄，没能认识到服务存在的重要性，一直处于被动等待领导安排工作的状态，没有主动思考自己应该做什么。服务工作的另一个内容就是沟通，不仅要将领导的旨意传递给下级员工，也能够将员工的意愿进行整合，并传递给上级，但不少办公室都缺乏有效的沟通，导致上下级之间出现间隙，缺少连接性，许多问题不能在沟通中得到及时解决。与此同时，部分办公室工作人员对服务工作的认识不到位，认为只要完成领导交代的任务就是完成工作，没有树立起主动服务的意识，这让服务管理工作的创新发展历程步履维艰，始终停滞不前。
（三）工作人员综合素养较低
传统的管理观念中，对于办公室的管理人员要求并不是特别的高，许多员工对工作的定位就是"干杂活",所以在人员的配置上，没有过多的条件限制。而部分工作人员认为自己所从事的工作不能体现组织的效能，所以，只做眼前的工作，也就是领导吩咐什么，自己就做什么，久而久之也就丧失了工作积极性和创新能力。办公室本身的职能定位上，让工作人员对于自身的岗位缺乏一个正确的评估，不能完全认识到办公室管理工作中的复杂性，这对于整个企业的发展都具有不利影响。与此同时，企业在办公室工作人员的招聘环节也存在随意性的特点，不对学历和经验做过多考虑，导致企业办公室虽然完成了形式上的组建，但实际的工作效能却没有达到要求。
三、新时期企业办公室管理工作创新策略
（一）在信息技术支持下更新管理方式，使管理方式跟上时代步伐
随着信息化时代的到来，先进的信息技术已经在人们生产生活的各个领域得到了广泛的运用。信息技术在企业办公室管理工作中的应用，不但为管理工作带来了新的生机活力，也极大提升了工作的效率，使管理工作跟上了时代发展的脚步。例如，办公室可以建立内部的微信、QQ群，不但可以满足办公室员工的工作交流，还可以通过群将最新的指示和工作要求传达给各个部门。同时，在新时期，不少企业都十分注重企业文化的塑造和员工的工作体验，办公室还要承担起活跃各部门气氛、联络彼此间感情的责任。办公室的管理工作并不代表要停留在严肃、刻板的模式中，轻松活跃的环境更利于促进员工的工作效率，也让企业内部变得更加团结。因此，办公室可以通过抖音、短视频的方式将工作中有意思的内容记录下来，许多精神的传达也可以通过趣味短视频的形式完成，使员工更容易接受信息内容，也让办公室管理工作更具有时代性特征。
（二）及时更新管理理念，做到"以人为本"
管理观念决定着管理的模式和方法，观念的更新不仅是对管理者个人的要求，更是对整体工作人员的要求。管理理念虽然要以一定的理论知识作为支撑，但是不能够让所有的企业办公室都使用千篇一律的管理方式，这就需要在管理理念上做出创新。办公室管理理念要突破以往传统的刻板的理念，从人性化、个性化的角度着手。管理顾名思义是对人的管理，因此管理一定要"以人为本",从员工的实际情况出发。例如，许多办公室都设置了"打卡机制",员工必须在规定的时间内完成打卡，这样出勤时间才能有效。但是许多办公室对这项工作的处理过于死板，只以员工的最终打卡次数为参考，虽然出勤时间和出勤率是对工作的最基本要求，但许多企业并没有给员工留出特殊情况的缓冲时间。比如，遇到特殊天气，员工因此没能准时打卡，考勤管理中却没有体现出"以人为本"的理念，直接算为迟到。这样的管理理念缺少"人情味",不能凝聚员工的向心力，也一定程度上与新时代灵活管理的要求相悖。因此，办公室管理理念必须从"人"的角度出发，为员工营造出更具"人情味"的工作环境，这样员工才更愿意为企业考虑，实现共同发展。
（三）确立奖惩分明的管理制度，为员工营造公平公正的工作环境
明确的奖惩制度是营造公平公正工作环境的前提，员工不但要为自己工作的失误负责任，承担应有的代价，还应当因工作的出色得到奖励，这样奖罚分明的制度才能让员工更努力的完成工作。公平公正的环境可以为有能力的优秀者提供更加广阔的平台，最大限度发挥出自身的优势。与此同时，对于员工的奖励，除了要进行公示外，还要给予一定的物质奖励，比如奖金、休假等，还应当对能力出众、工作优秀的员工给予升职待遇。这样可以让员工真切感受到管理制度的科学性，认真对待工作就会有所收获，自然会主动提升自身职业素养，不断进行学习和职业相关的知识，从而提升整个办公室的员工素质水平。
（四）协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
四、结语
结合上述分析不难看出，在新时代，想要完成办公室管理工作的创新，不仅要在管理理念和管理方式上下文章，更要结合时代发展的趋势，构建"以人为本"的工作环境，让员工在和谐民主、公平公正的工作环境中更好地发挥出自身的能力。与此同时，还要认识到当前办公室管理中的不足之处，及时进行调整，制定科学、合理的管理策略，使管理工作与新时期的发展方向契合度更高，在提升效率的同时，也提升企业的整体形象，促进企业更好发展。
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